Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
Articolo 1 — Oggetto e venditore
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) regolano le vendite concluse sul sito riposastore.com tra PIXOU LLC (« il Venditore »), società di diritto statunitense con sede in 2105 Vista Oeste NW, STE E 3659, Albuquerque, NM 87120, Stati Uniti, e qualsiasi persona che effettui un acquisto (« il Cliente »). Riposa è un marchio di PIXOU LLC.
Articolo 2 — Prodotti
I prodotti proposti sono descritti e presentati con la maggiore accuratezza possibile. Le fotografie hanno valore illustrativo e non sono contrattuali. I nostri prodotti sono cosmetici a uso esterno e non sostituiscono un parere medico.
Articolo 3 — Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine. Gli sconti quantità indicati sulla scheda prodotto vengono applicati automaticamente nel carrello e al check-out.
Articolo 4 — Ordine
Il Cliente conferma il proprio ordine dopo averne verificato il contenuto. La vendita è confermata dall'invio di un'e-mail di conferma.
Articolo 5 — Pagamento
Il pagamento avviene online con carta di credito o con qualsiasi altro mezzo proposto al momento del check-out. Le transazioni sono protette e cifrate (protocollo 3D Secure).
Articolo 6 — Spedizione
Gli ordini vengono spediti entro 24 ore e consegnati in 3-7 giorni lavorativi in Italia. La spedizione è gratuita. I dettagli sono indicati nella nostra politica di spedizione e reso.
Articolo 7 — Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo. Trattandosi di prodotti cosmetici sigillati, il recesso legale non si applica una volta aperta la confezione, per ragioni di igiene (art. 59, lett. e).
In aggiunta a questo diritto legale, Riposa offre una garanzia commerciale « soddisfatti o rimborsati » di 30 giorni, valida anche sul prodotto già aperto e utilizzato. Le spese di reso sono a carico del Venditore. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
Articolo 8 — Garanzia legale
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Articolo 9 — Reclami e risoluzione delle controversie
Qualsiasi reclamo può essere inviato a assistenza@riposastore.com. In mancanza di una soluzione amichevole, il Cliente può rivolgersi a un organismo ADR iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, o al servizio di conciliazione della Camera di Commercio competente. Per gli acquisti transfrontalieri è disponibile il Centro Europeo Consumatori Italia (ecc-netitalia.it).
Articolo 10 — Legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette alla legge italiana per i consumatori residenti in Italia, fatte salve le disposizioni imperative di tutela del consumatore del loro Paese di residenza.